참고사항
[일반 유의사항]
* 인솔자 및 가이드의 연락처를 항상 소지하여 비상 시 즉시 연락하시기 바랍니다.
* 운송수단 이용 시 반드시 안전장비(안전벨트, 구명조끼 등)를 착용하시기 바랍니다.
* 귀중품(여권, 현금, 휴대폰 등 고액의 소지품)은 도난 및 분실의 위험이 있으니 항상 본인이 소지하시기바랍니다.
* 식당에서 제공하는 식음료 외 외부음식 반입을 가급적 금지합니다.
* 질병, 부상 등 건강에 문제가 발생할 경우, 즉시 인솔자 및 가이드에게 알려주시기 바랍니다.
* 노약자, 아동을 동반한 보호자의 경우 항상 동행하시기 바랍니다.
* 여행시 정해진 일정 외 개별활동은 자제해주시고, 이를 지키지 않아 발생한 사고는 본인에게 책임이 있음을 숙지하시기 바랍니다.
* 미팅 장소, 시간을 숙지해주시기 바라며 자연 및 시설물(관광지, 숙박시설 등) 훼손을 금지합니다.
* 단체 이동 시에는 대열에서 벗어나지 않도록 유의하시기 바랍니다.
* 고성방가, 반말, 음주, 흡연, 노상방뇨 등 타인에게 폐를 끼치는 행동은 금지하고 인솔자 및 가이드에게 무리한 요구를 하지 않습니다.
* 즐거운 여행을 위해 개인의 이기적인 행동보다는 서로를 배려하고 조금씩 양보하여 타인이 불편함을 느끼지않도록 합니다.
[숙박시설 이용 시]
화재와 같은 긴급상황에 대비해 비상구 위치 확인 및 대피요령 숙지해 주시기 바랍니다.
숙박시설 내 지정된 흡연구역에서만 흡연하시기 바랍니다.
귀중품은 객실 내부 금고에 보관하고, 사용이 어려운 경우 인솔자 및 가이드와 상의하시길 바랍니다.
객실 출입 시, 항상 잠금 장치를 확인하시기 바랍니다.
누군가 객실 문을 두드릴 경우 안전을 위해 방문객의 신원을 꼭 확인하시기 바랍니다.
숙박시설 내 바닥은 미끄러울 수 있으니 이동 시 주의하시기 바랍니다.
숙박시설 내 모든 부대시설 이용 및 숙박시설 주변 바다 입수 시 운영시간, 이용방법, 안전수칙 숙지해주시기
바랍니다. (안전요원이 상주하지 않을 수 있으니, 개인 안전에 각별히 유의하시기 바랍니다)
직접 가지고 온 주류, 음료를 숙박시설 내 식당이나 외부 식당에서 반입하여 드시는 경우 별도의 비용이 부과
될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
일정 외 시간에 발생된 사고는 고객 본인 책임으로, 모든 행동에 주의를 요하며 외출 시 반드시 인솔자 및 가이드에게 알리고 숙박시설 연락처, 주소를 숙지하시기 바랍니다.
[운송수단 이용 시]
반드시 좌, 우 확인 후 보행 및 승하차에 유의하며 이동 중에는 안전장비(안전벨트, 구명조끼, 헬멧 등)를 착용 후 정해진 좌석에 착석해 주시기 바랍니다.
이동 중에는 절대로 좌석에서 일어나지 않으며, 음주가무 등 위험한 행동을 금지합니다.
운송수단 탑승 시 모자, 스카프 등 개인 소지품이 날아가거나 떨어뜨리지 않도록 주의를 요합니다.
선박관광은 이용 전 유의사항 충분히 숙지하시고 이용하시기 바랍니다. 단, 미성년자, 임산부, 노약자, 음주자, 디스크환자 등은 이용이 제한되며, 보호자의 동의 하에 이용하시기 바랍니다.
(※ 운송 수단은 차량, 배 등 도보 이외의 모든 이동 수단을 의미합니다.)
[물놀이 시]
물놀이 전 안전수칙을 반드시 숙지하고 준비 운동 후 입수하시기 바랍니다.
물놀이 시, 안전장비(수경, 구명조끼 등) 착용을 권장합니다.
물놀이 1시간 전에는 음식 섭취를 자제해 주시기 바랍니다.
음주 후 입수 또는 야간 입수는 매우 위험하오니 절대 금합니다.
물놀이 장소 주변은 물기가 많아 미끄러우니 뛰거나 장난은 삼가하시기 바랍니다.
현재 자신의 몸 상태를 정확히 파악하고, 물놀이 도중 몸에 이상징후 발생 시 즉시 물놀이를 중지하시기
바랍니다.
장시간 물놀이는 몸에 무리가 올 수 있으니 휴식을 병행하며 진행하시기 바랍니다.
(※ 호텔 수영장, 해양스포츠, 해수욕장 등 물놀이가 가능한 모든 장소)
해양스포츠 이용 전 유의사항을 충분히 숙지하시고 이용하시기 바랍니다.
해양스포츠 이용 전 물놀이 시 미성년자, 임산부, 노약자 및 지병이 있거나 건강상 특이사항이 있는 경우 이용이 제한될 수 있으며, 해당 보호자의 동의 하에 이용하시기 바랍니다.
호수나 강에서는 혼자 수영하는 일을 금하여 주시기 바랍니다.
[선택관광 진행 시]
선택관광 진행 시, 안전수칙을 반드시 숙지하고 안전요원의 지시를 따르기 바랍니다.
본인 작동이 필요한 선택관광 진행 시(해양스포츠, 버기카, 사륜차 등) 작동법을 완벽하게 파악하시기 바랍니다.
안전수칙을 따르지 않거나 작동법 미숙지로 인해 발생한 사고에 대해 당사가 책임지지 않습니다.
1. 마일리지 적립가능 (성인기준 약 80%)
출발 전 탑승 항공사 마일리지 카드 회원에 가입하고, 여행 후 탑승권과 e티켓을 보관하시기 바랍니다.
※ 외항사 마일리지 적립은 담당자 별도 문의
2. 연장체류/리턴연장
연장체류 및 리턴 연장이 가능하며, 비용은 실시간 좌석상황에 따라 변동될 수 있으니, 사전에 담당자와 반드시 확인하시기 바랍니다.
3. 차량 및 인솔자
이 상품은 45인승 이상 대형버스로 진행되고, 인솔자 동행합니다. 인솔자는 출발 2~3일 전에 연락드리오니 참고 부탁드립니다.
유의사항
• 총 경비의 할인된 상품 가격이 아닌 정상 상품 가격을 의미합니다.
• No Show에 대한 환불은 적용되지 않으며, 크루즈 서류가 발행된 이후 발생되는 모든 예약변경에 대해서는 비용이 부과됩니다.
• 연휴, 연말, 휴가기간 등에는 특별 취소료 규정이 적용되며, 해당 일정을 예약 요청시 이에 대한 내용을 별도로 고지해드립니다.
• 여행자의 중대한 질병이나 부상, 천재지변으로 인한 취소시에도 크루즈 취소 규정에 따라 적용됩니다.
▶간혹 천재지변, 풍랑, 날씨에 따라 선사가 입/출항을 못하는 경우가 발생 되는데 이럴 경우 선사의 권한으로 현장에서 일정이 변경 되기 때문에 기항지 관광에 대한 환불처리는 불가하오니 이점 양해 부탁 드립니다.
▶항공사의 문제로 수화물 미도착 및 항공 연착으로 인한 항공편이 변경이 되는 경우가 있을 수 있으며 이 경우 여행사의 문제가 아니고 항공사의 문제로 발행하기 때문에 여행사 보상처리가 아니라 항공사에 보상처리를 요청하여 해결 하여 합니다.
취소및환불정보
⊙ 크루즈 선사는 엄격한 취소료 규정을 적용하고 있습니다.
★특별약관 취소료 규정 안내★
절차
⊙ 취소료 규정
: 본 상품의 예약과 취소는 해외여행표준여행약관 외에 특별약관이 적용되는 상품입니다.
⊙ 마감 시한
: 크루즈 출발 90일전 예약 마감
※ 취소료 규정 적용시점 이전에 잔금 100% 완납하며, 이후 모든 행정 서류가 발급됩니다.
<특별약관 취소료 규정 안내>
• 출항 90일 이전 취소 시 : 위약금 없음
• 출항 89일 ~ 60일 전 취소 시 : 예약금(50만원)부과
• 출항 59일 ~ 30일 전 취소 시 : 여행경비의 50%
• 출항 29일 ~ 15일 전 취소 시 : 여행경비의 75%
• 출항 14일 ~ 출항 당일 취소 시 : 여행경비의 100%
※항공 및 크루즈 캐빈 선발권 시 예약금 환불 불가